Почему вечером на улице Байкальской не горят фонари

- В выходные поздно вечером, около 23.00, ехала по улице Байкальской в сторону плотины ГЭС. И заметила, что на протяжении всего пути от остановки «Театр кукол» до «Гормолзавода» не горели уличные фонари. Во сколько по правилам должны включать и отключать фонари? Елена Синичкина, ул. Свердлова.

- Дело в том, что график включения городских фонарей мы меняем каждые 5 дней, - рассказал нам главный специалист Департамента дорожного строительства, благоустройства и транспорта администрации Иркутска Александр Жомир. - Время зависит от того, насколько прибыл или убыл световой день. Например, сейчас график такой: включаем светоточки в 22.00, выключаем в 6.20. Все регулирует специальная автоматизированная система управления светоточек, и сбоев быть не может, за исключением тех случаев, когда проводятся какие-то ремонтные работы. Но если заметили, что на какой-то из улиц не горят фонари или поздно зажигаются, обращайтесь на горячую линию городской администрации по тел. (3952) 201-207.

Что входит в обязанности диспетчера аварийки

- Когда в нескольких квартирах отключился свет, диспетчер заявила, что аварийка этим не занимается, посоветовала самим звонить электрикам. На просьбы жильцов диспетчеры твердят: «У нас другие обязанности». Хотелось бы узнать: что же все-таки они делают и куда жаловаться на нерадивых работников? Анна Васильева, мр-н Первомайский.

Как объяснили в Комитете по жилищно-коммунальному хозяйству администрации Иркутска, в городе действуют правила, по которым обязаны работать операторы всех диспетчерских служб.

По этим нормам диспетчер должен знать:

- как располагаются дома; что входит в состав инженерного оборудования; где находятся источники тепло-, водо-, энергоснабжения зданий, трассы инженерных коммуникаций и устройств; где установлены различные приборы учета тепла, воды, энергии;

- как оказываются жилищно-коммунальные услуги;

- основные технические параметры содержания жилищного фонда;

- как готовиться к сезонной эксплуатации жилищного фонда;

- как платить за жилые помещения, коммунальные и прочие услуги, устанавливать и использовать приборы учета, делать расчеты по их показаниям (индивидуальным и коллективным);

- графики отключения воды, тепла, энергии, если нужно сэкономить или возникла угроза аварии;

- что делать, если отключили воду, тепло и свет на долгое время.

Диспетчер должен уметь:

- при чрезвычайной ситуации позвонить в МЧС, руководству своей организации, в вышестоящую диспетчерскую службу и позаботиться о безопасности жителей;

- сообщить в аварийные службы, руководству своей организации, вышестоящей диспетчерской службе о случившейся авария; направить дежурный персонал, который все подготовит, чтобы ремонтники все быстро сделали; оградить опасные зоны и оказывать всяческую помощь. Контролировать, как идут работы, в какие срок они будут завершены;

- оперативно реагировать на звонки жителей, если оборудование, например лифт, вышло из строя или случилась авария. Направить к месту дежурный персонал или вызвать аварийку;

- если произошел несчастный случай при использовании лифтов или другого инженерного оборудования, вызвать скорую помощь, позвонить руководству своей организации и никого не пускать на место трагедии;

- в форс-мажорных ситуациях (обильные снегопады, гололед, резкая смена температуры воздуха, аварийное состояние конструкций, необходимость очистки кровель от снега и наледи) в нерабочее для коммунальных организаций время вызвать свое руководство, поставить ограждение в опасных зонах.

Какие документы предъявлять в общественном транспорте

- Скажите, требуются ли какие-то дополнительные документы для того, чтобы в общественном транспорте пользоваться социальным билетом? Контролеры часто требуют предъявить документ, подтверждающий право на льготный проезд. Илья Николаевич, ул. Жуковского.

- Никаких дополнительных документов, подтверждающих право на льготу, возить с собой не нужно. Они предъявляются лишь при покупке социального проездного, - объяснили нам в одном из муниципальных транспортных предприятий Иркутска.